امروز با مشکل عجیب و جالبی مواجه شدم. یکی از خریداران لایسنس نرم افزار Polycom RealPresence Desktop نسخه 3.11.6 برای فعال سازی لایسنس با پیغام خطای
You are not authorized to perform this action
مواجه میشد. البته در ابتدای فعال سازی این پیغام طاهر نمی شود. نرم افزار به سادگی نصب و فعال می شود و بعد از بستن و باز کردن مجدد برنامه این پیغام ظاهر می شود.
با وارد کردن مجدد سریال و کی کد باز هم برنامه اجرا می شود تا مجددا از آن خارج و دوباره وارد شوید، همین پیغام ظاهر می شود.
این نسخه را روی لپ تاپ خودم نصب کردم و هیچ مشکلی ندیدم. ولی وقتی روی یک PC که قبلا نرم افزار Polycom RealPresence نصب نشده بود، نصب کردم مشکل ظاهر شد. با این مشاهدات راه حل ساده ای برای آن یافتم.
کافیست ابتدا یک نسخه قدیمی تر مثل 3.9 را نصب و فعال سازی را انجام دهید. و سپس آنرا رفع نصب (Uninstall) کرده نسخه 3.11.6 را نصب کنید.
هر چند هنوز دقیقا نمی دانم مشکل چیست ولی دستکم فعلا راه حلی برای آن پیدا شده است.
پیروز باشید.
