راه کارهای نرم افزاری ویدئوکنفرانس در سال های اخیر بسیار فراگیر شده اند. علت این گسترش سریع قیمت فوق العاده پایین و امکانات کاربردی فراوان آنها در مقایسه با راه کارهای سخت افزاری است.
به عنوان مثال Skype For Business که راه کار نرم افزاری ارتباطی محصول شرکت مایکروسافت است، دارای امکاناتی نظیر Text Chat, Application Sharing, Desktop Sharing, Shared Whiteboard, File Transfer و غیره است که در تجهیزات سخت افزاری دستکم به سادگی قابل دسترس نیست.
با یادآوری وضعیت گذشته و مشاهده تغییرات تا به امروز، به سادگی می توان نتیجه گرفت که آینده ازان ویدئوکنفرانس نرم افزاری است. ولی در حال حاضر راه کار های نرم افزاری دارای مشکلات کم و بیش مشابهی هستند که از غلبه یک شبه آنها به راه کار های سخت افزاری جلوگیری کرده است.
نرم افزار بر روی یک کامپیوتر نصب می شود که جز کار ارتباط و انتقال صدا و تصویر، چندین مشغله دیگر هم دارد و پردازنده آن در بعضی لحظه ها در حال پاسخگویی به وقفه های وظایف دیگر است. درحالیکه در تجهیزات سخت افزاری پردازنده تنها وظیفه تعریف شده ارتباط و انتقال را انجام می دهد. بنابراین کیفیت و پایداری، بسیار بیشتر از نرم افزار است.
در تجهیزات سخت افزاری اگر بخواهم با مدل شبکه OSI توضیح بدهم، بسته های اطلاعاتی تنها تا لایه 3 باز می شوند و پس از آن به صورت الکترونیکی صدا و تصویر استخراج می گردد ولی در نرم افزار تمام 7 لایه OSI باید پیموده شود. این موضوع در سرعت بازسازی صفحه بسیار نمود پیدا میکند و تفاوت محسوسی در کیفیت ایجاد میکند.
در کامپیوتر نرم افزارهای مختلفی مثل آنتی ویروس ها نصب شده اند که باعث مشکلات متداول تداخل بین برنامه ها می شود. این تداخل با نرم افزارهای ویدئوکنفرانس که از لایه های دستوری پایین تری برای سرعت بیشتر استفاده می کنند بیشتر است.
سخت افزارها بویژه در تجهیزات بستری مثل MCU دارای پردازنده های موازی ( DSP ) به تعداد لازم است تا کار پر حجم فشرده سازی و بازکردن اطلاعات کد شده را انجام دهند ولی در کامپیوتر تعداد محدودی پردازنده با تعداد هسته مشخص برای امور معمول قرار دارد که برای این منظور معمولا کافی نیست.
رابط کاربری سخت افزارها برای افراد غیر آشنا به امور نرم افزار و IT بسیار ساده تر است.
به عنوان یک نتیجه کلی اگر تعداد سایت های زیادی نیاز به ویدئوکنفرانس دارند یا امکانات خاص نرم افزار برای شما اهمیت دارد یا با محدودیت بودجه مواجه هستید، راه کارهای نرم افزاری ترجیح دارند. اگر نه تجهیزات سخت افزاری انتخاب مناسب تری است.
